TESO ​退货​及​换货政策

大多数​符合​条件​的​商品​可​在​购买​之​日起 ​14 ​天内​办理​退货​或​换货。 ​如需​办理​退货​或​换货，​商品​必须​未使用​且​保持​原始​状态，​并​保留​完整​的​原包装、​标签、​配件​以及​原始​购物​小票。

具体​规定

• 盲盒、​食品、​及易腐​商品​不​接受​退货​或​换货，​但​如​商品​存在​质量​问题、​变质​或​其他​经 ​TESO ​认定​的​特殊​情况，​可视​具体情况​处理。
• 商品​如存在​原包装​或​标签​缺失、​被​改动​或​损坏​的​情况，​不​接受​退货​或​换货；​如包装​或​标签​损坏​是​由于​商品​本身​存在​质量​问题​所造成​的，​则​不适用​此限制。
• 最终销售​（Final ​Sale）​及​清仓​商品​（Clearance ​Items）​不​接受​退货​或​换货，​法律​另有​规定​的​除外。
• 礼品​卡​（Gift ​Card）​不可​退款，​也不可兑​换​现金，​法律​另有​规定​的​除外。
• 有​购物​小票​的​退货，​退款​将​仅​退回​至​原​支付​方式，​不得​退至​其他​支付​方式。
• 如顾客​无法​提供​原始​购物​小票，​但​商品​未使用​且​保持​原始​状态，​并​保留​完整​的​原包装、​标签及​配件，​经 ​TESO ​检查​并确认符​合​退货​条件后，​可办理 ​Store ​Credit 。
• 无小票​退货​不​提供​现金​退款​或​原支付​方式​退款。
• 因顾客​误用、​不当​操作、​意外、​疏忽​或​正常​使用​损耗造成​商品​损坏​的，​不​接受​退货。
• TESO ​有权对​退货​或​换货​商品​进行​检查，​并​根据​本政策判断该​商品​是否​符合​退货​或​换货​条件。

请​妥善​保留​购物​小票，​以便​办理​退货​或​换货。