TESO 退货​及​换货​政策

大多数​符合​条件​的​商品​可​在​购买​之日​起​ 14​ ​天​内​办理​退货​或​换货。​ 如​需​办理​退货​或​换货，​商品​必须​未​使用且​保持​原始​状态，​并​保留​完整​的​原包装、​标签、​配件​以及​原始​购物​小票。

具体​规定

• 食品​及​易腐商品​不​接受​退货​或​换货，​但​如商品​存在​质量​问题、​变质​或​其他​经 ​TESO ​认定​的​特殊​情况，​可视​具体​情况​处理。
• 商品如​存在​原包装​或​标签缺失、​被​改动​或​损坏​的​情况，​不​接受​退货​或​换货；​如​包装​或​标签损坏​是​由于​商品​本身​存在​质量​问题​所​造成​的，​则​不​适用​此​限制。
• 最​终​销售​（Final Sale）​及​清仓​商品​（Clearance​ Items）​不​接受​退货​或​换货，​法律​另​有​规定​的​除外。
• 礼品卡​（Gift Card）​不​可​退款，​也​不​可​兑换​现金，​法律​另​有​规定​的​除外。
• 有​购物​小票​的​退货，​退款​将​仅​退​回至​原​支付​方式，​不​得​退​至​其他​支付​方式。
• 如​顾客​无法​提供​原始​购物​小票，​但​商品​未​使用且​保持​原始​状态，​并​保留​完整​的​原包装、​标签​及​配件，​经 ​TESO ​检查​并确​认符​合退货​条件​后，​可​办理 Store Credi​t 。
• 无​小票​退货不​提供​现金​退款​或​原支付​方式​退款。
• 因顾客​误用、​不​当​操作、​意外、​疏忽​或​正常​使用​损耗​造成​商品​损坏​的，​不​接受​退货。
• TESO ​有权​对​退货​或​换货商品​进行​检查，​并​根据​本​政策​判断​该​商品​是否​符合退货​或​换货​条件。

请​妥善​保留​购物​小票，​以​便​办理​退货​或​换货。